?某企業(yè)市場營銷部對張主管和王主管進(jìn)行績效考核，確定了銷售量完成率等 10 項(xiàng)績效考核指標(biāo)，并將每個(gè)指標(biāo)的評價(jià)尺度分為 5 個(gè)等級(jí)?？己私M根據(jù)兩位主管的表現(xiàn)確定每項(xiàng)指標(biāo)的考核得分，最終綜合確定兩位主管的考核分?jǐn)?shù)和考核結(jié)果等級(jí)。考核指標(biāo)和考核結(jié)果如下表所示。

表中(   )和○中的數(shù)字分別為張主管和王主管在該項(xiàng)考核中的得分。根據(jù)考核結(jié)果對較好的主管進(jìn)行提薪，對較差的主管進(jìn)行降薪。 優(yōu)秀是 90-100 分，良好是 80-89 分，合格是70-79 分，基本合格是 60-69 分，不合格是 60 分以下。

(1)王主管的績效考核等級(jí)為(   )。

A.優(yōu)秀

B.基本合格

C.良好

D.合格

【參考答案】B

【答案解析】本題考查評級(jí)量表法。王主管最終得分為 66 分，在 60-69 之間是基本合格。

(2)該企業(yè)市場營銷部對張主管和王主管采用的績效考核方法為(   )。

A.行為錨定評價(jià)法

B.平衡評分卡

C.人員核查法

D.評級(jí)量表法

【參考答案】D

【答案解析】本題考查量表法。評級(jí)量表法是指在量表中列出需要考核的績效項(xiàng)目和績效指標(biāo)，然后將每個(gè)指標(biāo)的評價(jià)尺度劃分為若干等級(jí)。通常是采用 5 點(diǎn)尺度，即優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格 5 個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)對應(yīng)一個(gè)分?jǐn)?shù)。本題表格就是評級(jí)量表法。

(3)兩位主管制訂績效改進(jìn)計(jì)劃屬于績效考核步驟中的(   )階段。

A.實(shí)施

B.結(jié)果運(yùn)用

C.準(zhǔn)備

D.結(jié)果反饋

【參考答案】D

【答案解析】本題考查績效考核的步驟和方法。績效考核實(shí)施過程結(jié)束以后，就進(jìn)入了績效考核結(jié)果的反饋階段。這一階段的主要任務(wù)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就績效考核的結(jié)果與考核對象溝通，具體指出被考核者在績效方面存在的問題，指導(dǎo)制訂出績效改進(jìn)的計(jì)劃，還要對該計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤并給予指導(dǎo)。

(4)該企業(yè)實(shí)施的激勵(lì)薪酬制度為(   )。

A.績效調(diào)薪

B.收益分享計(jì)劃

C.績效獎(jiǎng)金

D.利潤分享計(jì)劃

【參考答案】A

【答案解析】本題考查激勵(lì)薪酬設(shè)計(jì)。績效調(diào)薪是指根據(jù)員工的績效考核結(jié)果對其基本薪酬進(jìn)行調(diào)整，調(diào)薪的周期一般按年來進(jìn)行，而且調(diào)薪的比例根據(jù)績效考核結(jié)果的不同也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。績效考核成績越好，調(diào)薪的比例相應(yīng)的就越高。